Política de Trocas

Todos produtos possuem garantia de 3 meses, e todos os clientes são resguardados pelo código de defesa do consumidor, oque lhes garante desistência por arrependimento e a opção de devolve-lo e receber a restituição total do valor da compra dentro do prazo legal de 7 dias. 


Troca por Defeito:

Se o produto adquirido apresentar defeito será feito o reparo (ou substituição do produto por outro igual).      

Avaria:

Para o caso de você receber o produto adquirido avariado pelo transporte, será feito a substituição do produto avariado por outro produto igual.   

 

Desacordo:

Caso você receber o produto em desacordo com o que foi adquirido será feito a substituição do produto por outro produto igual ao que foi solicitado originalmente.

 

 Precauções:

- Toda mercadoria deve ser conferida no ato da entrega;

- Recuse produtos em embalagens abertas ou produtos avariados;

- Guarde a embalagem do seu produto por 7 dias, ela será necessária no caso de troca.

 

Entre em contato conosco: lojaiframes@gmail.com

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